Queremos que você fique 100% satisfeita com sua compra! Se por algum motivo você precisar devolver ou trocar seu biquíni, estamos aqui para ajudar.
O prazo para solicitar devolução ou troca é de até 7 dias corridos após o recebimento do produto, conforme o Código de Defesa do Consumidor.
O produto deve estar sem uso, sem odores, sem alterações, com todas as etiquetas afixadas e acompanhado da embalagem original.
Por questões de higiene, peças íntimas não podem ser devolvidas se apresentarem sinais de uso.
Envie um e-mail para [email protected] com as seguintes informações:
Nome completo
Número do pedido
Motivo da devolução
Fotos do produto, se houver avaria ou defeito
Responderemos em até 2 dias úteis com as instruções para envio da devolução.
Em caso de troca por tamanho ou modelo, o frete de envio da devolução é por conta do cliente, e o reenvio da nova peça é por nossa conta (1ª troca).
Em caso de produto com defeito ou erro no pedido, cobrimos todos os custos de envio.
O reembolso será feito após o recebimento e análise do produto devolvido.
A devolução do valor pode ocorrer via estorno no cartão (em até duas faturas), ou depósito/PIX em conta bancária, conforme o método de pagamento utilizado.
O prazo para reembolso é de até 10 dias úteis após o recebimento do produto.
Sujeita à disponibilidade em estoque.
